Noelle es una comedia navideña ambientada en el Polo Norte, en una época en la que Santa se prepara para retirarse y transmitir los reinados a su hijo Nick Claus. Sin embargo, el estrés de su futuro papel comienza a afectar a Nick, que no siente tan arraigado el espíritu navideño como los demás miembros de su familia. Cuando su hermana Noelle le sugiere que se tome un fin de semana libre, Nick abandona su trabajo por completo y desaparece, obligando a Noelle a buscarlo para tratar de convencerlo de que regrese al trabajo, dejándola frente al mundo fuera del Polo Norte por primera vez mientras su enfermo primo prepara dar un paso adelante para convertir el taller de Santa en un servicio de entrega en línea.
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