En Ernie & Joe: Crisis Cops, documental dirigido por Jenifer McShane (Mothers of Bedford), la cineasta sigue la rutina diaria de dos policías del departamento de San Antonio en su lucha por mostrar compasión y una forma diferente de enfrentar a las personas que sufren una crisis mental o nerviosa. Parte de la unidad de salud mental, compuesta por diez oficiales del departamento, Ernie Stevens y Joe Smarro decidieron, luego de una serie de tragedias, que era momento de poner prácticas policiales compasivas cuando enfrentan casos de crisis mental, cuya característica es ayudar a las personas para evitar la cárcel y encaminarlos a un tratamiento de salud mental. A lo largo de varios días, los oficiales narran sus encuentros diarios con personas en crisis, mostrando un enfoque innovador de vigilancia y resolución, evitando sus frecuentes consecuencias traumáticas y mortales, y reconociendo el valor de las personas que sufren, por alguno motivo, un ataque de pánico y locura eventual.