Cuando el arquitecto y amateur de las fiestas decembrinas Steven (Jonathan Bennett) tiene que hospedar a su familia por las fiestas, contrata a la coordinadora de navidad Gretchen (Alexa PenaVega) para llevar la alegría navideña a su hogar. En Christmas made to order, el experto espíritu navideño de Gretchen une a la familia de Steven, pero ninguno esperaba que los acercara el uno al otro. Cuando se le presenta una gran oportunidad a Gretchen, ella y Steven deben decidir qué es realmente importante en la vida.
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