El Domaine Bartoli es un hotel de cuatro estrellas bastante prestigioso que comienza a verse rodeado de sucesos extraños tras la desaparición del dueño del hotel, Lucien Bartoli. Lo último que se sabe de Lucien es que se encontraba en el mar, por lo que muchos creen que está muerto, así que su hija mayor, Louise, decide tomar las riendas del hotel y ser quien dirija este lugar. Esta decisión causará más revuelo y tensión entre la familia, pues ya llevan un tiempo sin hablarse ni llevarse bien, por lo que su otro hermano y hermana les parece injusto que Louise sea quien se vaya a quedar con el hotel. Lo cierto es que esto será un parteaguas más en su vida ya que un secreto de su pasado fue lo que se encargó de derrumbar la relación entre los Bartoli. Mientras Louisa intenta que todo marche bien en el hotel, el regreso de Théa, la hija de su hermana Andrey sin duda agregará más caos a las vidas de todo, y el hecho de que hay un cuervo deambulando por hotel y pareciera acechar a su presa, esto hará que todos los integrantes de la familia Bartoli se replanteen su presente y el futuro que quieren.