Jim le propone matrimonio a Pam en una estación de servicio a mitad del camino. Para evitar ir a la cárcel, Ryan se tiñe el cabello y comienza a trabajar para una bolera. Michael inicia un romance con Holly hasta que se transfiere a New Hampshire y termina la relación. El recién contratado vicepresidente Charles Miner implementa un estilo de trabajo bastante rígido que hace que Michael renuncie en protesta. Así es como funda Michael Scott Paper Company, invitando a Pam y Ryan como vendedores, lo que pone en peligro las ganancias de Dunder Mifflin. Durante el caos, una nueva recepcionista es contratada para cubrir la vacante.