Maleek es un paramédico que trabaja en la unidad de emergencia del sur de Londres que atiende las llamadas del 999. Es conocido por ser un elemento descuidado y poco confiable en cuestión de emergencias. Tras muchos cambios de compañeros, llega a su vida Wendy, una mujer divorciada conocida por ser igual de torpe que él. Ambos se convierten en objetivo de burla de parte sus compañeros de unidad, ya que no logran hacer nada bien. Cansados de ser la comidilla del trabajo, ambos paramédicos dejarán de lado sus diferentes personalidades para convertirse en los empleados perfectos que la unidad médica necesita.