En la Ciudad de México, una de las torres de un importante conglomerado mexicano es secuestrada por una organización criminal que termina sitiado el lugar con bombas y secuestrando a varios rehenes. La policía decide llamar a una de las mejores negociadoras de secuestros del país llamada Eugenia Velazco. Ella es conocida por ser una mujer determinada que ha logrado negociaciones con muy buenos resultados. Sin embargo, en esta ocasión Eugenia se enfrentará al desafío más grande de su carrera cuando descubre que la mente maestra detrás del crimen se trata de Juan Velazco, su propio padre. Pronto los secretos familiares salen a la luz, poniendo en riesgo el operativo.