Kaitlin Olson es una madre soltera que trabaja encargándose de la limpieza en una comisaría, ella posee una personalidad bastante extrovertida, pero al mismo tiempo tiene enormes habilidades que hasta el momento todo el mundo ha ignorado. Kaitlin a veces suele ser entrometida y por lo mismo se sumerge en los casos que los detectives se encuentran trabajando y que no han logrado resolver, pero debido a su manera de pensar y poder ver más allá y más claras las cosas, Kaitlin comienza a ayudarlos con los casos. Aunque ella no es una detective y jamás estudió para este puesto, gracias al éxito que logra tener siguiendo ciertas pistas y atando cabos, Kaitlin es llamada para trabajar con el detective más experimentado de la comisaría, quien no está muy seguro de la gran habilidad de Kaitlin, así que en un inicio no lograrán compaginar, pero poco a poco ella le demuestra que es capaz de ver más allá y en efecto la necesita para resolver los crímenes más complicados.