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La serie gira en torno a la historia de Charlie Morningstar, quien es la princesa del Infierno. Ella tiene problemas con seres como ángeles y demonios, a quienes intenta convencer de que las almas pueden ser redimidas, algo extraño para la gobernante del Infiento. En realidad, lo que Charlie Morningstar desea es rehabilitar al mayor número de demonios posible para reducir pacíficamente la superpoblación de su reino. Para lograrlo Charlie idea una solución única para abordar la crisis. En lugar de la anual matanza al estilo de La Purga, Charlie busca hacer que los demonios se recuperen través de un hotel de rehabilitación, con el apoyo de su novia Vaggie, y el inusual aliado, el actor porno Angel Dust. Sin embargo, las complicaciones no tardan en surgir, y Charlie se ve desafiada por la desconfianza y la intervención del Demonio de la Radio, Alastor. Este personaje está más interesado en el caos que en la redención.
