Una madre soltera y sus dos hijos se mudan a un hotel que le fue heredado y se encuentra a las afueras de la ciudad. Ella cree que podría iniciar un capítulo emocionante en su vida, pero se da cuenta que en realidad lo que iniciará será algo de terror, pues el hotel del que ahora está a cargo se encuentra embrujado por todo tipo de entidades, incluyendo a su hermano fallecido que se encuentra feliz de verla. Debido a que el hotel casi no cuenta con huéspedes, por lo terrorífico que es, esta madre junto a sus dos hijos deberán crear una estrategia para mantener su nueva herencia a flote. Su tío fantasma junto al resto de sus compañeros también aportarán grandes ideas para hacer más novedoso y popular el hotel, pero muchas de éstas en realidad llevarían a la completa ruina al hotel. ¿Qué podrá hacer esta familia para que los fantasmas y humanos convivan en paz?