Basada en el libro homónimo de Bill Carter, Fools Rush In, narra la verdadera historia del autor estadounidense durante el período en el que vivió y trabajó como trabajador humanitario en Sarajevo durante el amargo asedio de la guerra de los Balcanes que duró 43 meses. Bill Carter, desgarrado por la guerra y con la esperanza de superar la muerte de su novia, se traslada a Sarajevo. En un principio, permanece atemorizado ante los horrores de la guerra, pero más tarde se convierte en voluntario en la capital bosnia, un participante activo en el intento de poner fin a la batalla. Entabla relación con la comunidad artística de Sarajevo y lucha junto a ellos para mantener en buenas condiciones un lugar donde la comida y el agua escasean, donde cada día los ciudadanos se topan con la muerte, pero fundamentalmente, un lugar donde paradójicamente las ganas por vivir y el amor están presentes en cada esquina.
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