Héroe de centro comercial sigue la historia de Paul Blart (Kevin James), un padre soltero con grandes problemas para llegar a fin de mes, que trabaja como guardia de seguridad en un centro comercial de Nueva Jersey. Aunque nadie se toma en serio su trabajo, Paul vive su rutina como ningun otro, ese trabajo representa su felicidad, llegando a considerar esos grandes almacenes como su propio hogar. Durante años, ha solicitado convertirse en policía, pero siempre falla en el examen físico porque tiene hipoglucemia y tiende a desmayarse cuando su nivel de azúcar en la sangre es bajo. Un día, una banda de delincuentes organizados se apodera del centro comercial y toma rehenes. Blart queda atrapado en el interior y, debido a su sentido del deber, se niega a irse. Por lo tanto, se convierte en los ojos del departamento de policía en el interior e intentará detener a los criminales cueste lo que cueste.
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