Jane encuentra una hermosa casa minimalista en Londres por un alquiler razonable diseñada por un arquitecto reconocido internacionalmente. Para vivir ahí, tendrá que cumplir con una larga lista de exigencias y reglas. Edward Monkford, el famoso arquitecto, es ridículamente selectivo acerca de quién vive allí y antes deberá someterse a una extenuante encuesta en la que deberá contestar muchas preguntas, incluso algunas invasivas, para después someterse a una entrevista. Una vez que le autorizan habitar la casa tiene que respetar numerosas reglas, por ejemplo, los muebles no pueden moverse de lugar o alterarse y no puede dejar las cosas en el suelo o fuera de su lugar. Deben realizarse inspecciones frecuentes a los distintos equipos de la casa, pero ésta es una novedad que cambiará la forma en que vivimos ya que la casa puede regular la temperatura, el uso del agua e incluso controlar la salud. Jane logra quedarse con la propiedad pero después de mudarse, descubre que la inquilina anterior, Emma murió ahí de forma misteriosa y comienza a preguntarse si no se repetirá la historia con ella. Empieza a involucrarse sentimentalmente con Edward, al igual que lo hizo la inquilina anterior, ambas mujeres se parecen mucho entre sí y también tienen gran parecido con la fallecida esposa de Edward...
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