Cenicienta está viviendo una vida dificil: ha perdido a ambos padres a una edad temprana y se ve obligada a trabajar como sirvienta en su propio hogar. Su madrastra, Lady Tremaine, es cruel con ella, y está celosa de su encanto y la belleza. Además, sus dos hermanastras, Drizella y Anastasia, se aprovechan cruelmente de ella. A pesar de esto, Cenicienta es una joven amable y gentil. Es amiga de los ratones y amable con las aves. Mientras tanto, en el palacio real, el Rey está frustrado porque su hijo, el Príncipe, todavía no está casado. Él y el Gran Duque organizan un baile en un esfuerzo por encontrar una esposa adecuada, solicitando que asistan todas las doncellas casaderas. Al recibir la invitación, Lady Tremaine acepta dejar ir a Cenicienta si termina sus tareas y puede encontrar un vestido adecuado para usar. Con la ayuda de unos pocos amigos ratones y su hada madrina, el sueño de Cenicienta se hace realidad.
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