Desde hace 50 años el mundo se encuentra plagado por una epidemia de fantasmas por lo que actualmente existen cientos de agencias que se han encargado de controlar y eliminar a los entes que ponen en peligro la vida de las personas. Entre esas agencias se encuentra una muy peculiar llamada Lockwood&Co la cual es dirigida y manejada por adolescentes, entre ellos su fundador Anthony Lockwood. Esta agencia resalta entre las demás porque no sigue como tal ciertas normas comerciales o se encuentra dominada por los adultos, y por lo mismo casi nadie les confía ciertas tareas porque creen que no son buenos. Pronto las cosas cambiarán para Lockwood, pues la llegada de una jovencita que posee grandes poderes psíquicos harán que experimenten el caso de sus vidas. Lucy Carlyle llega a este lugar porque quiere comenzar a hacer una carrera en el ámbito de los fantasmas y aunque inicia por la agencia menos conocida, pronto a ella y a Anthony les saldrá una misión en la que deben entrar a una de las casas más embrujadas de Inglaterra. Sólo así Lockwood & Co ganará el reconocimiento que merece, pero para ello los chicos deberán sobrevivir a los diferentes horrores y fantasmas que amenacen sus vidas mientras estén ahí.
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