La Doctora Parker deja su vida atrás en Múnich y se muda a Berlín, pues tras pasar por momentos personales tan complicados cree que es momento de iniciar desde cero en un nuevo lugar. Sólo que se llevará una gran sorpresa al darse cuenta que el hospital para el que va a trabajar es todo un caos. Ella es contratada como la nueva jefa del área de urgencias del hospital más concurrido de Berlín, pero este lugar es un simple desastre, pues las condiciones laborales, los escasos equipos y la mala paga tienen a los médicos bastante fatigados. La llegada de Parker no es algo que los haga sentir mejor, pues los cambios que quiere hacer provoca una gran resistencia entre toda la plantilla de médicos de urgencias, así que Parker deberá encontrar la forma de que exista un balance, escuchar las opiniones de todos y ver lo mejor para los pacientes; pues ante un equipo fragmentado, los pacientes son quienes al final del día se debaten entre la vida y la muerte y sólo ellos pueden salvarlos. A pesar de la desconfianza inicial de la doctora Parker, ella pronto generará enormes cambios en las vidas de todos.