Esta serie documental se encarga de mostrar cómo los médicos, enfermeras y personal trabajan en el Hospital Zucker Hillside de Queens, el cual es uno de los pocos especializados en jóvenes, sobre todo universitarios. A diario llegan varios pacientes en medio de una crisis, por lo que ellos hacen su mejor esfuerzo por estabilizarlos y posteriormente brindarles el mejor tratamiento para que de esta manera puedan sobrellevar su vida, sentirse bien y hacer sus actividades sin sentirse constantemente abrumados. Se muestran los diversos tratamientos que manejan, así como las terapias grupales que llevan a cabo además de las individuales, pues los alientan a abrirse con otros. También el mismo personal médico tiene sus propias sesiones en días y horas específicas, pues ellos de igual modo llegan a sentirse angustiados por todo lo que ocurre ahí dentro ya que no muchas veces es sencillo, pero a pesar de las limitantes a las que también puedan verse sometidos, el Hospital Zucker busca ser un lugar seguro para todo el que entre.