Showtime anunció una quinta temporada de la enfermera favorita de muchos. Con esta renovación, también llegó un nuevo showrunner: Clyde Phillips, que venía de otra serie destacada, Dexter. Su inclusión significó que sustituiría a Linda Wallen y Liz Brixius. En la primera parte de la temporada, se ve a una enfermera Jackie al borde del caos, muy en consonancia con todo lo que vivió en el final de la anterior temporada, y, sobre todo, al punto del colapso. Kevin, su marido, no le daba tregua, sus hijas parecían devastadas por la separación de sus padres y en el trabajo, entre la despedida de una de sus grandes amigas y el nuevo estricto jefe de urgencias el mundo se le estaba viniendo encima. Pero, para mitad de temporada el caos cesa, con ella y su exmarido tomando tregua al decidir formar un frente común por la educación de sus hijas. Además, Jackie conoce a un policía mientras batalla por la custodia de sus pequeñas, quien parece que cambiará su actual panorama sentimental. En estos nuevos episodios se le ve a Jackie más centrada como madre y en general como mujer.