Cuando un extraño llama

Cuando un extraño llama cuenta la historia de Jill Johnson (Camilla Belle), una joven que trabaja como niñera. Una noche, se queda a cuidar a los hijos de un adinerado matrimonio en una lujosa y solitaria casa en medio del bosque a orillas de un hermoso lago. Ella espera pasar una noche tranquila, pues la mansión está cerrada y la zona es muy segura… hasta que suena el teléfono. Al contestar, Jill escucha la voz de un hombre que simplemente pregunta: “¿Ya checaste a los niños?”. La llamada es la primera de muchas; cada vez que contesta la joven escucha a la voz haciendo siempre la misma pregunta. Inquieta la mujer revisa que los pequeños estén bien y llama a la policía para reportar el incidente. A través de ellos, Jill se entera que la llamada proviene de un teléfono que se encuentra dentro de la casa… y es entonces cuando la pesadilla comienza.