La noche anterior a la víspera de Navida, el pequeño Lucas desaparece de su hogar en un suburbio en Estocolmo. La situación deja en shock a sus jóvenes padres. La veterana investigadora Alice es asignada al caso, sin embargo, sus primeras investigaciones le hace cuestionar los testimonios y termina obsesionada en el caso. Pronto descubre que la madre de Lukas, Jenni, podría ser la principal sospechosa de su desaparición. Sobre todo después de escuchar los testimonios de la enfermera del bebe y la propia madre de Jenni, Kajsa,