El buen lugar es una especie de pueblo a donde todas las personas que han sido buenas lo largo de su vida son enviadas después de morir. Michael es el encargado de observar y controlar todo lo que sucede en el lugar como una especie de jefe omnipotete. Después de morir en un extraño accidente, Eleanor Shelltrop llega al buen lugar y se da cuenta de Michael tiene su nombre bien, pero todo lo demás esta mal, ya que Eleanor lejos de ser una persona que merezca ser enviada a este lugar, ha sido prepotente y problemática con las personas que la rodeaban cuando estaban viva. Tratando de conserva su lugar y no ser enviada al opuesto, “el mal lugar” Eleanor trata de engañar a Michael para que no se de cuenta de su error y no tenga que ser expulsada. Después de analizar las cosas, Eleanor acepta que las acciones que realizó en el pasado no fueron las correctas y ahora con la ayuda de Chidi, su alma gemela, ella trata de cambiar completamente su actitud y así probar que ella merece un lugar en este nuevo paraíso.